製造業やBtoBビジネスに携わる方々、「自社の製品は地味だからSNSには向いていない」と諦めていませんか？工業部品やビジネス向け製品は、一般消費者向け商品と比べて地味に見えるかもしれませんが、実はSNSでの大きな可能性を秘めています。
本記事では、一見魅力に欠けると思われがちな工業製品やBtoB向けサービスが、SNSを活用して見事に注目を集め、受注につなげている事例をご紹介します。わずか2ヶ月で1000いいねを獲得した工業部品メーカーの戦略や、SNSから直接問い合わせが入る仕組みづくりなど、すぐに実践できる具体的な方法をお伝えします。
専門性の高い製品だからこそ、その価値を正しく伝えるSNS戦略が重要です。競合との差別化に悩むBtoBメーカーの担当者様、マーケティング部門の方々にとって、明日からすぐに実践できる内容となっています。
1. 「見向きもされなかった工業部品が2ヶ月で1000いいね！BtoBメーカーのSNS戦略とは」
工業部品や専門機器といった地味な製品を扱うBtoBメーカーにとって、SNSマーケティングは「無縁の世界」と思われがちです。しかし、適切な戦略を実行すれば、一般消費者向けの派手な商品に負けないエンゲージメントを獲得できます。実際に、ある油圧機器メーカーは、見向きもされなかった工業用バルブの投稿が2ヶ月で1000いいねを超える事例も生まれています。
BtoBメーカーがSNSで成功するためには「専門性の可視化」がカギです。たとえばパーカー・ハネフィン社は、複雑な油圧システムの内部構造をアニメーション動画で可視化し、YouTubeで数万回の再生数を記録しています。また、コマツは建設機械の製造工程を短いタイムラプス動画にまとめ、Instagram上で高いエンゲージメント率を達成しました。
技術的な商品でもストーリー性を持たせることが重要です。単に製品スペックを列挙するのではなく、その部品がどのような課題を解決するのか、最終製品でどう活用されるのかを物語形式で伝えましょう。ボッシュは工業用センサーの投稿で、それが実際に食品工場での異物混入を防いだ事例をビジュアル中心に紹介し、専門外の人からも反応を得ることに成功しています。
また、ハッシュタグ戦略も見直す必要があります。#engineering #manufacturingのような一般的なタグだけでなく、#precisionmachining #industrialautomationなど、より具体的な業界用語をタグ付けすることで、本当に関心を持つ層へのリーチが高まります。
SNSプラットフォームの選択も重要です。BtoB製品はInstagramやTikTokよりも、LinkedInやTwitterの方が専門家のコミュニティにリーチしやすい傾向があります。特にLinkedInでは投稿の専門性が高いほど、アルゴリズム的に評価される特徴があります。
最後に、一般消費者にも分かりやすく伝えるための「翻訳力」を磨きましょう。3Mは工業用接着剤の強度テストを「重さ2トンの車を吊り下げる」といった分かりやすい実験映像で表現し、専門家以外からも高い関心を集めています。
地味と思われがちな工業部品でも、見せ方次第で人々の好奇心を刺激し、SNSで話題を集めることは十分可能です。技術的専門性とストーリーテリングを融合させた戦略が、BtoBメーカーのSNS成功への近道となるでしょう。
2. 「営業マンいらずの受注獲得術：専門家が教えるBtoBメーカーのSNSコンテンツ設計」
BtoBメーカーのSNS活用で最も重要なのは、「営業マンがいなくても問い合わせが入る」コンテンツ設計です。技術力や製品の優位性をただ伝えるだけでは、受注につながりません。専門家の間では「70:20:10の法則」が効果的とされています。70%は顧客の課題解決に役立つ情報、20%は業界トレンドや専門知識、残り10%だけが自社製品の紹介という比率です。
例えば、産業用バルブメーカーのキッツは、製品スペックだけでなく「選定ガイド」や「トラブル解決事例」をLinkedInで発信し、エンジニアからの高評価を獲得しています。また、工作機械メーカーのDMG森精機は、YouTubeで加工技術のノウハウ動画を公開し、月間100件以上の問い合わせにつながっています。
コンテンツ設計で押さえるべきポイントは3つあります。1つ目は「ペルソナの明確化」。意思決定者、技術評価者、現場担当者など、それぞれに響くコンテンツを作り分けましょう。2つ目は「顧客の悩みフェーズ別コンテンツ」。課題認識期、情報収集期、比較検討期、決定期の各段階に合わせた情報発信が必要です。3つ目は「数値やビジュアルの活用」。抽象的な説明より、具体的な数値やビフォーアフターの比較画像の方が説得力があります。
また、投稿頻度と時間帯も重要です。LinkedInなら平日の朝8時台と昼12時台、Twitterなら平日の9時と17時が最も閲覧されるというデータがあります。週に最低2回は投稿し、一貫性のある情報発信を続けることで、フォロワーの信頼を獲得できます。
BtoBメーカーのSNS活用で成功している企業に共通するのは、「売り込まない売り方」です。自社製品の宣伝ではなく、顧客の悩みに寄り添い、課題解決のパートナーとしての姿勢を示すことで、自然と問い合わせや相談が増えていきます。地味な製品でも、顧客視点で価値を伝えれば、営業マンいらずの受注獲得が可能になるのです。
3. 「”地味”を”価値”に変えるBtoBのSNS活用法：成功企業の事例から学ぶ差別化戦略」
BtoB製品は一般消費者向けの華やかなアイテムとは異なり、「地味」と評される場合が多いものです。しかし、その「地味さ」こそが実は大きな「価値」に変わる可能性を秘めています。ここでは実際にSNSを活用して自社製品の魅力を効果的に伝え、市場での存在感を高めることに成功したBtoB企業の事例を紹介します。
■ コマツの「ICT建機」Instagram活用例
建設機械メーカーのコマツは、一般消費者には馴染みが薄い建設機械をInstagramで魅力的に発信しています。特に注目すべきは、同社が力を入れるICT建機（情報化施工機械）の投稿です。複雑な技術を「建設現場の働き方改革を実現するツール」として位置づけ、作業効率の向上や人手不足問題の解決といった社会的価値と結びつけて発信。建機の迫力ある作業風景と共に、オペレーターの負担軽減や精度の向上といった具体的なベネフィットを視覚的に伝えることで、専門家だけでなく建設業界に関心のある幅広いフォロワーを獲得しています。
■ 住友電工ハードメタルの専門技術をわかりやすく伝えるTwitter戦略
切削工具メーカーの住友電工ハードメタルは、極めて専門的な工業製品をTwitterで一般にもわかりやすく発信しています。例えば、金属を切削する「エンドミル」という工具の切削映像をスローモーションで見せる投稿は、「金属が削られる瞬間の美しさ」という新たな視点を提供。さらに、製品の特長を図解入りで解説し、技術的専門性を維持しながらも理解しやすいコンテンツを提供することで、業界内外からの注目を集めています。
■ 日本ガイシのLinkedInを活用したグローバル戦略
セラミックス製品を手掛ける日本ガイシは、一見地味なセラミック製品の「社会インフラを支える重要性」に焦点を当て、LinkedInで国際的な発信を行っています。特に環境問題への貢献や持続可能な社会実現への取り組みを前面に押し出し、製品そのものではなく「社会的インパクト」を伝えることで、グローバル企業としてのプレゼンスを高めることに成功しています。
これらの事例から見えてくるのは、BtoB製品のSNS活用において重要なのは、単に製品スペックを伝えることではなく、その製品がもたらす「価値」や「影響」を魅力的に伝えることだということです。「地味」と思われがちな製品も、社会課題解決への貢献、技術の美しさや驚き、使用現場のリアリティといった視点で捉え直すことで、強力な発信力を持つコンテンツに生まれ変わるのです。
